Kebijakan Privasi
Data Anda, kami jaga.
Berlaku sejak Oktober 2026. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan melalui website dan bagaimana kami menggunakannya.
Data yang kami kumpulkan
- Saat Anda membuat akun, kami menyimpan nama, email, dan foto profil (jika masuk dengan Google). Untuk memakai fitur AI, kami meminta nomor WhatsApp, rencana bulan pernikahan, kota/lokasi acara, dan perkiraan jumlah tamu.
- Kami juga menyimpan deskripsi konsep yang Anda tulis beserta judul konsep yang dihasilkan, serta pertanyaan yang Anda ajukan ke Asisten Balpro (maks. 300 karakter per pertanyaan), agar tim kami memahami kebutuhan Anda saat berkonsultasi.
- Saat mengunduh profil atau pricelist vendor (PDF) di direktori vendor, kami mencatat nama, nomor WhatsApp, dan vendor yang Anda minati. Tim Balpro dapat menghubungi Anda untuk membantu; nomor Anda tidak diberikan ke vendor tanpa persetujuan Anda.
Untuk apa data digunakan
- Menghubungi Anda terkait konsultasi dan penawaran layanan pernikahan Balpro.
- Meningkatkan kualitas layanan dan fitur website.
- Mengirim email sambutan, pengingat melengkapi profil, dan informasi paket (masing-masing paling banyak sekali) — bisa dihentikan lewat tautan di email.
- Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak lain.
Pemrosesan oleh AI
- Deskripsi konsep, foto yang Anda unggah, dan percakapan dengan Asisten Balpro diproses oleh penyedia model AI pihak ketiga melalui Vercel AI Gateway. Bila Anda bertanya tentang Planner, ringkasan anggaran dan to-do Anda ikut dikirim untuk menjawab. Data diri Anda (nama, nomor, email) tidak dikirim ke model AI.
Penyimpanan & keamanan
- Data disimpan di sistem internal tim Balpro dan hanya dapat diakses oleh tim yang berwenang. Website memakai cookie sesi untuk menjaga Anda tetap masuk (berlaku 30 hari).
- Kami memakai Google Analytics untuk statistik kunjungan (halaman yang dibuka, perangkat, perkiraan lokasi kota). Google Analytics memasang cookie miliknya sendiri; data ini tidak memuat nama, email, atau nomor WhatsApp Anda.
Hak Anda
- Anda dapat meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data Anda kapan saja dengan menghubungi info@balpro.id atau WhatsApp +62 895 3233 51511.
- Ketentuan penggunaan layanan, paket kredit, dan pengembalian dana ada di halaman Syarat & Ketentuan (/syarat).
Notifikasi
- Bila Anda mengaktifkan notifikasi di perangkat (website atau aplikasi Balpro), kami menyimpan alamat langganan notifikasi perangkat tersebut untuk mengirim pengingat to-do, tagihan vendor, dan kabar RSVP. Notifikasi bisa dimatikan kapan saja di menu Pengingat atau di pengaturan perangkat.
Menghapus akun
- Anda bisa menghapus akun sendiri kapan saja: masuk ke www.balpro.id atau aplikasi Balpro, buka menu Akun & profil (/akun), lalu pilih "Hapus akun saya" dan ketik HAPUS untuk mengonfirmasi.
- Yang terhapus permanen: profil, planner, anggaran & vendor, to-do, daftar tamu & RSVP, undangan digital, denah meja, AI Concept beserta gambarnya, sisa kredit, dan sesi login. Catatan statistik kunjungan dilepas dari akun sehingga tidak lagi terhubung dengan Anda.
- Tidak bisa masuk ke akun? Kirim permintaan penghapusan ke info@balpro.id atau WhatsApp +62 895 3233 51511 dari email/nomor yang terdaftar — tim kami akan memprosesnya.